DUK

Klausiate — atsakome. Jūsų dažniausiai užduodami klausimai. Jeigu nepavyko rasti atsakymo į Jūs dominantį klausimą prašome kreiptis el. paštu info@topstore.lt

DUK

Klausiate — atsakome. Jūsų dažniausiai užduodami klausimai. Jeigu nepavyko rasti atsakymo į Jūs dominantį klausimą prašome kreiptis el. paštu info@topstore.lt

Prekių grąžinimas ir keitimas

Nenaudotas prekes grąžinti arba pakeisti galite per 14 dienų po įsigijimo dienos. Tai patogiai galite padaryti naudojantis Omniva grąžinimų platforma. Alternatyviai, galite susisiekti su mumis el. paštu info@topstore.lt arba telefonu +370 61 64 1144 ir maloniai užpildysime grąžinimo aktą už jus.

Grąžinti ir pakeisti prekes galite ir mūsų fizinėje parduotuvėje Vilniuje (Vilkpėdės g. 8A, Vilnius, pirmadienis-penktadienis 09:00-17:00).

Keitimo apdorojimas dažniausiai užtrunka iki 5 d.d. po siuntos gavimo.

Tuo tarpu grąžinimo apdorojimas užtrunka tik iki 2 d.d. po siuntos gavimo, todėl norint paspartinti tinkamos prekės gavimą rekomenduojame netikusiai prekei užpildyti grąžinimo prašymą ir sudaryti naują tinkamos prekės užsakymą. Po grąžinimo apdorojimo pinigai pasiekia pirkėjus per 3 d.d.

Daugiau informacijos apie prekių grąžinimo taisykles rasite Taisyklių ir nuostatų puslapyje.

Pristatymo būdai, kainos ir terminai

Siūlome 3 pristatymo būdus iš anksto atsiskaičius už prekes:

  • Omniva paštomatas. Pristatymo trūkmė: iki 3 d.d. Pristatymo kaina: 2.79€ (nemokamai, jeigu krepšelio suma yra didesnė negu 60€) nepriklausomai nuo svorio ar prekių kiekio.
  • LP Express  arba Venipak paštomatas. Pristatymo trūkmė: iki 3 d.d. Pristatymo kaina: 2.79€ (nemokamai, jeigu krepšelio suma yra didesnė negu 60€) nepriklausomai nuo svorio ar prekių kiekio.
  • Pristatymas kurjeriu į rankas. Pristatymo trūkmė: iki 4 d.d. Pristatymo kaina: 3.79€ (nemokamai, jeigu krepšelio suma yra didesnė negu 60€) nepriklausomai nuo svorio ar prekių kiekio.

Taip pat atsižvelgiant į užsakymų kiekį siūlome prekes atsiimti vietoje Vilkpėdės g. 8A, Vilnius. Jeigu šis atsiėmimo būdas šiuo metu yra galimas, jį matysite krepšelio ir apmokėjimo puslapiuose.

Alternatyviai, galima už prekes atsiskaityti koretele arba grynais kurjeriui pristatant užsakymą. Norint pasirinkti šį pristatymo būdą krepšelio ar/ir apmokėjimo puslapyje pasirinkite “Pristatymas ir apmokėjimas kurjeriui”. Pristatymo trūkmė: iki 3 d.d. Pristatymo kaina: 4.79€. Šiam pristatymo būdui nemokamas pristatymas nėra taikomas.

Prekių pristatymo taisykles rasite Taisyklių ir nuostatų puslapyje.

Apmokėjimas

Apmokėti užsakymą galite naudojantis Paysera sistema:

  • per el. bankininkystę;
  • banko pavedimu;
  • mokėjimo kortele;
  • grynais Perlo arba Maxima kasose.

Tam pasirinkite “El. bankininkystė, pervedimas arba mokėjimo kortelė” apmokėjimo būdą Apmokėjimo puslapyje.

Alternatyviai, galima už prekes atsiskaityti koretele arba grynais kurjeriui atsiimant užsakymą. Norint pasirinkti šį apmokėjimo būdą krepšelio ar/ir apmokėjimo puslapyje pasirinkite “Pristatymas ir apmokėjimas kurjeriui” ir spauskite mygtuką “Patvirtinti užskymą”. Užsakymas bus patvirtintas automatiškai ir apmokėti reikės tik kurjeriui atvykus nurodytu adresu.

Apmokėjimo taisykles rasite Taisyklių ir nuostatų puslapyje.