DUK

Klausiate — atsakome. Jūsų dažniausiai užduodami klausimai. Jeigu nepavyko rasti atsakymo į Jūs dominantį klausimą prašome kreiptis el. paštu info@topstore.lt

DUK

Klausiate — atsakome. Jūsų dažniausiai užduodami klausimai. Jeigu nepavyko rasti atsakymo į Jūs dominantį klausimą prašome kreiptis el. paštu info@topstore.lt

Prekių grąžinimas ir keitimas

Nenaudotas prekes grąžinti arba pakeisti galite per 14 dienų po jų atsiėmimo dienos. Patogiai tai galite padaryti naudojantis savitarnos platforma FLIPO. Alternatyviai, galite parašyti mums el. laišką į info@topstore.lt arba paskambinti +370 61 64 1144 ir maloniai užpildysime grąžinimo ar keitimo aktą už jus.

Daugiau informacijos apie prekių grąžinimo taisykles rasite Taisyklių ir nuostatų puslapyje.

Dažniausiai keitimo apdorojimas trunka iki 2 d.d. po siuntos gavimo, tačiau įsipareigojame keitimus apdoroti per 14 d.d. po siuntos gavimo.

Dažniausiai grąžinimo apdorojimas trunka iki 5 d.d. po siuntos gavimo, tačiau įsipareigojame grąžinimus apdoroti per 14 d.d. po siuntos gavimo. Po apdorojimo pinigai pasiekia pirkėjus per 1 d.d. jeigu buvo apmokėta per el. bankininkystę ir per 5 d.d. jeigu buvo mokėta mokėjimo kortele arba Apple Pay.

Pristatymo būdai, kainos ir terminai

Siūlome 3 pristatymo būdus iš anksto atsiskaičius už prekes:

  • Omniva paštomatas. Pristatymo trūkmė: iki 2 d.d. Pristatymo kaina: 0.99€ (nemokamai, jeigu krepšelio suma yra didesnė negu 60€) nepriklausomai nuo svorio ar prekių kiekio.
  • LP Express paštomatas. Pristatymo trūkmė: iki 2 d.d. Pristatymo kaina: 0.99€ (nemokamai, jeigu krepšelio suma yra didesnė negu 60€) nepriklausomai nuo svorio ar prekių kiekio.
  • Pristatymas kurjeriu į rankas. Pristatymo trūkmė: iki 3 d.d. Pristatymo kaina: 3.99€ (nemokamai, jeigu krepšelio suma yra didesnė negu 60€) nepriklausomai nuo svorio ar prekių kiekio.

Taip pat atsižvelgiant į užsakymų kiekį siūlome prekes atsiimti vietoje Naugarduko g. 41, Vilniuje. Atsiimti prekes vietoje galima tik iš anksto apmokėjus. Jeigu šis atsiėmimo būdas šiuo metu yra galimas, jį matysite krepšelio ir apmokėjimo puslapiuose.

Alternatyviai, galima už prekes atsiskaityti koretele arba grynais kurjeriui pristatant užsakymą. Norint pasirinkti šį pristatymo būdą krepšelio ar/ir apmokėjimo puslapyje pasirinkite “Pristatymas ir apmokėjimas kurjeriui”. Pristatymo trūkmė: iki 3 d.d. Pristatymo kaina: 4.99€. Šiam pristatymo būdui nemokamas pristatymas nėra taikomas.

Prekių pristatymo taisykles rasite Taisyklių ir nuostatų puslapyje.

Apmokėjimas

Apmokėti užsakymą galite naudojantis Paysera sistema:

  • per el. bankininkystę;
  • banko pavedimu;
  • mokėjimo kortele;
  • grynais Perlo arba Maxima kasose.

Tam pasirinkite “El. bankininkystė, pervedimas arba mokėjimo kortelė” apmokėjimo būdą Apmokėjimo puslapyje.

Taip pat, Apple įrenginių vartotojai naršant Safari gali apmokėti užsakymą naudojantis Apple Pay.

Alternatyviai, galima už prekes atsiskaityti koretele arba grynais kurjeriui atsiimant užsakymą. Norint pasirinkti šį apmokėjimo būdą krepšelio ar/ir apmokėjimo puslapyje pasirinkite “Pristatymas ir apmokėjimas kurjeriui” ir spauskite mygtuką “Apmokėti”. Užsakymas bus patvirtintas automatiškai ir apmokėti reikės tik kurjeriui atvykus nurodytu adresu.

Apmokėjimo taisykles rasite Taisyklių ir nuostatų puslapyje.